Protección de Datos Personales
Estimados clientes,
En este memorándum informativo, nos gustaría proporcionarle información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing. El objetivo principal de dicho tratamiento es ofrecerle la información más reciente sobre productos y servicios actuales y nuevos, así como sobre nuestros socios comerciales. Además, nos esforzamos por proporcionarle ofertas personalizadas, basadas en la segmentación y la elaboración de perfiles, que se ajusten a sus necesidades. Nuestro compromiso es asegurar que reciba únicamente la información y ofertas que realmente le interesan, evitando sobrecargarle con comunicaciones innecesarias.
Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Con la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, es necesario que obtengamos su consentimiento expreso y conforme a los nuevos requisitos. Le rogamos que revise la información que se detalla a continuación sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o comentario, puede contactarnos a través de: gdpr@moringacaribbean.eu.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Moringa Caribbean, Ltd., cuya función es determinar los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
Datos Personales que Tratamos
Con fines de marketing, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos básicos de identificación: nombre, dirección, fecha de nacimiento, domicilio.
Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos sociodemográficos: estadísticas sobre edad, sexo, educación, ocupación, número de hijos.
Información sobre el uso de productos y servicios: historial de compras y uso del área de clientes en línea.
Información de interacciones: registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y mensajes de texto.
Datos de geolocalización: utilizados para recomendar el punto de contacto o sucursal más cercanos.
Fuentes de los Datos Personales
Los datos personales mencionados anteriormente son obtenidos directamente de usted, a través de contratos, pedidos y otros documentos. También podemos obtener datos de fuentes públicas y registros oficiales.
Finalidad del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con los siguientes fines:
Oferta de productos y servicios: Envío de ofertas personalizadas por medios electrónicos, como correos electrónicos o mensajes a dispositivos móviles.
Tratamiento automatizado: Adaptación de la oferta comercial a sus necesidades individuales mediante sistemas de información automatizados.
Estudios de mercado y encuestas de satisfacción: Recopilación de opiniones sobre los productos y servicios utilizados.
Duración del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados mientras dure la relación contractual y durante un periodo adicional de 10 años tras su finalización, salvo que retire su consentimiento. Si no es cliente, su consentimiento será válido durante 10 años a partir de la fecha de su otorgamiento, a menos que lo retire antes.
Acceso a los Datos Personales
Además de Moringa Caribbean, Ltd., otras entidades que prestan servicios a nuestra empresa pueden acceder a sus datos personales. Estos terceros incluyen empresas que gestionan nuestros sistemas y aseguran el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Todos estos terceros están sujetos a estrictas normativas de protección de datos y hemos firmado acuerdos que garantizan el cumplimiento de estas normativas.
Sus Derechos en Relación con sus Datos Personales
Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a la información relevante.
Derecho de rectificación: Si alguno de sus datos es incorrecto o está desactualizado, puede solicitar su corrección.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que sus datos sean tratados solo para ciertos fines legales estrictamente necesarios.
Derecho de portabilidad: Puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otra entidad en un formato adecuado.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar que sus datos no se utilicen para decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluidos perfiles.
Cómo Ejercer sus Derechos
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por correo electrónico a gdpr@moringacaribbean.eu o mediante una carta enviada a nuestra dirección postal. No cobramos ninguna tarifa por facilitar información relacionada con sus derechos.
Retiro del Consentimiento
El consentimiento para el tratamiento de datos personales es voluntario y puede retirarse en cualquier momento. Si decide retirar su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos personales con fines de marketing. Para retirar su consentimiento, envíenos una solicitud por escrito, firmada, a nuestra dirección postal o al correo electrónico indicado anteriormente.